Konto löschen

Anleitung zur Löschung deines Nutzerkontos in der App „Agora Site: Digitale Baustelle" (Kurzname „Agora Site") und der Web-App unter app.agora-software.de.
Stand: 30. September 2026

Bei Google Play wird Agora Site von Sven Reichelt angeboten, im App Store von Sven Jonas Reichelt.

So beantragst du die Löschung

1. Sende eine E-Mail an info@agora-software.de, am besten von der E-Mail-Adresse, mit der du dich in Agora anmeldest.
2. Verwende den Betreff „Konto löschen" und nenne deinen Namen sowie deine Firma bzw. Organisation.
3. Wir bestätigen den Eingang deiner Anfrage und prüfen, ob sie vom Kontoinhaber stammt, gegebenenfalls durch eine Rückfrage an die Konto-E-Mail-Adresse.

Alternative: Zugang durch deine Organisation

Die Projektleitung deiner Organisation kann dir den Zugang zu Agora jederzeit entziehen. Dabei wird dein Konto in der Organisation gesperrt, dein Zugang zu Projekten endet. Die vollständige Löschung deines Kontos (siehe unten) erfolgt weiterhin über die Anfrage an uns.

Was gelöscht wird

Auf deine Anfrage hin löschen wir:

• dein Konto und deine Anmeldedaten (Login, Passwort-Hash, aktive Sitzungen). Dein Login ist dasselbe wie im Agora Planaufmaß, mit der Löschung entfallen auch deine dort gespeicherten Aufmaß-Projekte.
• dein Profil: Name, E-Mail-Adresse, Rolle in der Organisation sowie, falls hinterlegt, Telefonnummer, Funktionsbezeichnung und Spracheinstellung,
• gerätebezogene Push-Token für Mitteilungen.

Was nicht automatisch gelöscht wird und warum

• Projektinhalte deiner Organisation: Mängel und Fotos, Bautagebuch-Einträge, Chatnachrichten und Dokumente, die du in Projekten deiner Organisation angelegt hast, sind Projektunterlagen der Organisation. Verantwortlich für diese Inhalte ist deine Organisation (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, siehe Datenschutzerklärung Abschnitt 2). Die Löschung dieser Inhalte beantragst du bitte bei deiner Organisation.
• Gesetzliche Aufbewahrungsfristen: Abrechnungsdaten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach § 147 AO und § 257 HGB von bis zu zehn Jahren und werden davon unabhängig erst nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.
• Nutzungs- und Ereignisprotokolle: Sie verlieren den Bezug zu deinem Konto (die Verknüpfung zu dir wird entfernt) und werden, wie in Abschnitt 9 der Datenschutzerklärung beschrieben, regelmäßig automatisiert bereinigt.
• Lokal gespeicherte Einstellungen: Einstellungen, die nur auf deinem Gerät oder im Browser gespeichert sind, entfernst du selbst, indem du die App deinstallierst bzw. die Browserdaten löschst.

Bearbeitungsfrist

Wir bearbeiten deine Löschanfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang (Art. 12 Abs. 3 DSGVO), und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

Weitere Angaben zur Verarbeitung deiner Daten und zu deinen Betroffenenrechten findest du in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 9 (Speicherdauer und Löschung) und Abschnitt 12 (Deine Rechte). Anbieterangaben stehen im Impressum.

Stand: 30. September 2026. Wir passen diese Seite an, wenn sich der Löschweg ändert; die jeweils aktuelle Fassung findest du unter dieser Adresse.